1．招标条件
本招标项目的 中信国际招标 （以下简称“招标代理机构”）受南洋商业银行（中国） （招标人）的委托，就南洋商业银行（中国） 全媒体智能客服平台建设项目（招标编号：0733-25162776）进行公开招标。现邀请合格的投标人参与本项目投标。 2．项目概况与目标 南洋商业银行（中国） 拟采购全媒体智能客服平台建设服务供应商，现拟通过公开招标选择1名合格的投标人作为本项目的中标人，中标人与南洋商业银行（中国） 签订合同。 招标目标： 通过搭建一套全媒体智能客服平台，建设在线客服系统，面向微信、手机银行、网上银行、门户网站客户。由在线座席（不同时处理文本和语音进线），通过文本、图片、小视频等方式在网页中沟通交互，从而达到为客户解疑咨询及业务办理的目的。 详细内容见招标文件第五章需求说明书。 3．合格投标人的资格要求 3.1投标人须为在中华人民共和国境内的企业法人及境外企业在国内的合法机构，有独立签订合同的权利，有圆满履行合同能力； 3.2投标人应具有良好的银行资信和商业信誉，具有健全的财务制度，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结或破产状态，社会声誉良好，在近三年（2022年6月1日以后）政府采购或本公司组织的采购项目中未发生过欺骗、欺诈或以其他手段谋取中标等不良行为或不良记录，近三年内无重大违规行为和案件发生，且没有涉及处于诉讼中的重大案件；未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统列入严重违法失信企业名单；未被最高人民法院在“信用中国”网站列入失信被执行人名单；近三年内未发生安全生产责任事故（须提供对本条的承诺函，并提供网页截图加盖投标人公章，招标人或招标代理机构有权根据评审需要，在评审现场对本条款相关要求进行网络查询核实，并由评审委员会根据查询情况予以评判）； 3.3投标人近三年（签订日期2022年6月1日至今）应具有全媒体客服平台系统建设相关实施案例（需提供证明文件，如为合同须提供项目合同首页、签字盖章页、相关内容页等实质性内容等）； 3.4本项目为整体方案招标，不接受部分投标，本项目不接受联合体投标，中标项目不接受分包或二次转包。 4．招标文件的获取 4.1请于2025年7月3日至2025年7月18日，每日9时至17时 未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载招标文件！项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
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备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：bidding.citic