| 公司国航车接送聚合平台服务采购项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。 | |||||
| 一、项目内容： | |||||
| (一)项目名称：国航车接送聚合平台服务采购项目 | |||||
| (二)项目编号：CGXM-CMC-E-202516031 | |||||
| (三)资金来源：企业自筹 | |||||
| (四)项目 国航计划采购一家提供车接送服务的聚合平台，在接送机券和佣金合作销售方面开展合作。该平台需包含至少三家车接送服务商，需在国航渠道露出车接送服务商品牌名称。供应商需保证平台上接送车辆和司机人员的合法合规性。
（二）采购需求： 1.车接送服务范围：包括但不限于北京、上海、成都、广州、重庆、杭州、西安、深圳、武汉、长春、厦门等国航重点城市； 2.服务车辆：
2.1需要车型：经济型、舒适型、商务型、豪华型。
经济型：A-紧凑型车，轴距约≧2.6m，出厂价约7（含）万-16万；
舒适型：B-中型车，轴距约≧2.7m，出厂价约16（含）万-30万；
商务型：MPV型车，轴距约≧2.9m，出厂价约16（含）万及以上；
豪华型：C-中大型、D-大型车，轴距约≧2.8m，出厂价约30（含）万及以上。
供应商需按照行业标准设置车型标准，且需按照国航实际订单需求内容调配相关服务车型。
2.2在合同有效期内，供应商需按国航实际订单量配置车辆资源，保证国航此项服务的正常运营。
3.保险：
为保障国航旅客合法权益，供应商应保证在国航平台展示旅客享受的保险权益，并承担接送服务过程中的全部责任。
4.服务运营：
4.1接单能力：要具备7*24小时接收和处理订单的能力（含法定节假日）。
4.2接单要求：（以下接单要求不包括实时打车）
4.2.1国航旅客在约定服务时刻2小时外（含）下单，供应商需即刻接单。
4.2.2国航旅客在约定服务时刻前可免费取消。
4.3等候时间：（以下等候时间不包括实时打车）
4.3.1接机：
约定的服务时刻后至少可以免费等候30分钟（含），若超出等候时间仍未联系上国航旅客，则视为国航旅客临时放弃订单，车辆撤回，临时取消不收取费用。
4.3.2送机：
约定的服务时刻后至少可以免费等候15分钟（含），若国航旅客并未按约定服务时刻出现或未联系到国航旅客，则视为国航旅客临时放弃订单，车辆撤回，临时取消不收取费用。
4.4旅客纠纷处理
若在服务过程中出现旅客投诉或者纠纷，供应商需要有配套的解决方案并迅速处理，并负责由此产生的相关旅客投诉处理，国航不承担相关费用及旅客投诉赔偿。
4.5供应商需参加并接受当地的相关政府监管部门的约谈及监管。
5.运营团队：
5.1管理团队：供应商应设有丰富车接送服务运营经验和相关专业能力的工作人员组成不少于8人的管理团队。其中至少需设置1名总负责人，全面负责该项目运营管理,协调资源解决临时发生的各种情况。另设置1名紧急 扫一扫快速入网
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