本招标项目为中国邮政集团 金华市 快递包裹营揽收及客服业务外包项目, 项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标。
一、项目概况
1、项目
2、项目编号：JHPOST2020-07；
3、资金来源：企业自筹；
4、采购内容及相关要求：
（1）共计2个合同包，合同包一预估采购额1041.25万元，合同包二预估采购额170万元。本项目预估总采购额1211.25万元（含税）。
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合同包号 |
服务内容 |
序号 |
服务名称 |
采购内容及要求 |
分段报价（含税） |
评分权重 |
计量单位 |
服务期 |
预估合同期内采购数量（万件） |
预估合同期内采购额（万元） |
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合同包一 |
金华快递包裹邮件处理外包项目 |
1-1 |
揽收(使用供应商自带车辆) |
1、包裹揽收服务：要求按区域、时限上门揽收包裹，并协助客户打包、贴单、运回（供应商提供车辆，需满足日常作业需要）处理场地、初分、卸货等工作环节，具体流程详见合同附件一。 2、日均揽收量约11万件左右。 3、最高峰值处理量：45万件。 |
月日均量：10万以下≤0.1638/件 |
36% |
件 |
1年 |
4250 |
696.15 |
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月日均量：10万（含）-15万 ≤0.1560元/件 |
20% |
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月日均量：15万（含）-20万 ≤0.1514元/件 |
6% |
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月日均量：20万（含）以上 ≤0.1472元/件 |
6% |
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1-2 |
揽收(使用邮政车辆) |
1、包裹揽收服务：要求按区域、时限上门揽收包裹，并协助客户打包、贴单、揽回（使用邮政车辆）处理场地、初分、卸货等工作环节，具体流程详见合同附件一。 2、日均揽收量约5.8万件左右。 3、最高峰值处理量：22万件 |
月日均量：5万以下≤0.1067元/件 |
11% |
2125 |
226.74 |
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月日均量：5万（含）-10万 ≤0.0995元/件 |
6% |
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月日均量：10万（含）-15万 ≤0.0888元/件 |
2% |
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月日均量：15万（含）以上 ≤0.0859元/件 |
2% |
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1-3 |
收寄 |
1、快递包裹收寄（非混合收寄的前置收寄），要求在客户仓库与客户邮件交接、邮件规格审核、邮件安全抽检、邮件预分检、信息封发、收寄邮件平衡合拢。 2、日均收寄量约5.8万件左右。 3、最高峰值处理量：35万件。 |
月日均量：5万以下≤0.0557元/件 |
6% |
2125 |
118.36 |
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月日均量：5万（含）-10万 ≤0.0532元/件 |
3% |
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月日均量：10万（含）-15万 ≤0.0517元/件 |
1% |
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月日均量：15万（含）以上 ≤0.0507元/件 |
1% |
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合同包二 |
金华快递包裹主动客服外包服务 |
2-1 |
客服 |
1、负责邮件的信息查询、问题邮件的处理以及邮件的理赔、撤单等工作。 2、日均处理量(收寄量)约22万件左右。 3、最高峰值处理量(收寄量)：90万件 |
≤0.0200元/件 |
100% |
8500 |
170 |
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注：具体采购量以实际业务量为准，采购人不作承诺。
当月结算费用=当月业务总量*月日均量所对应分段结算价格（例：揽收(使用供应商自带车辆)当月30天结算费用=390万件*0.1560元/件）
（2）外包方式：计件外包；
（3）服务期限：一年。合同到期后由双方协商一致，合同可再续签一年（续签工作由各级单位在本单位采购权限内根据采购流程规定进行）；
（4）服务
合同包二：浙江省金华市迪耳路458号市邮政公司大楼内；
（5）报价：本项目报价包括但不限于用于本项目合同包一的税费、人工费（基本工资、奖金、津贴、社保等）、如投标人提供揽收车辆情况下需考虑车辆相关费用（维修费、保险费、油费、保养费等）、投标人资源配置所需的费用以及相关的管理费、规费、利润、风险等一切费用；合同包二的税费、人工费（基本工资、奖金、津贴、社保等）以及相关的管理费、规费、利润、风险等一切费用。若投标人报价不符合报价要求，将否决其报价；(报价要求精确到小数点后四位）
（6）作业时间：合同包一：中午12点开始到完成揽收及收寄工作。合同包二：上午8:30——下午17:30。（包一、二如遇特殊情况或旺季根据招标人要求需延长作业时间）
（7）资源配置：
合同包一：招标人资源配置：生产所需的场地、水电、30套PDA和蓝牙秤，袋牌、面单、转趟编织袋等耗材。
中标人资源配置：统一服装、胶带、除30套PDA和蓝牙秤，剩余需要添置的或更换的PDA和蓝牙秤由中标人提供（规格需招标人指定），如中标人提供揽收车辆需包括车辆本身、维修费、保险费、油费、保养费等服务。
合同二：招标人资源配置：生产所需的场地、水电、办公用电脑、
5、本项目采购拟入围供应商数量为每个包2家，一个为实施单位，一个备用单位，每家的采购额以实际采购订单为准；
二、投标人资格要求
1、必须是在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的 。
2、合同包一注册资金不少于人民币500万元，合同包二注册资金不少于人民币100万元， 应答人以所代表的总公司注册资本为准。
3、必须为增值税一般纳税人。
4、合同包一投标人需提供自2018年1月1日至投标截止日承担过此类外包服务项目业绩；此类业绩证明材料：提供合同关键页复印件（合同关键页至少包括合同签订时间、合同签章页、合同标的或服务内容，不提供的做废标处理）。
合同包二投标人需提供自2018年1月1日至投标截止日承担过此类外包服务项目业绩；此类业绩证明材料：提供合同关键页复印件（合同关键页至少包括合同签订时间、合同签章页、合同标的或服务内容，不提供的做废标处理）。
5、应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。
6、未被“信用中国” 列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
7、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为直系亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同一合同包的应答。
8、对列入中国邮政集团 浙江 供应商黑名单的供应商不允许其对本项目进行应答；
9、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包；
三、招标文件的获取
1、获取时间：2021年3月12 日至2021年3月18日每天上午9:00-11:30；下午14:00-16 :30，节假日除外；
2、
四、投标保证金：
1、保证金额：合同包一按100000元/家（大写壹拾万元整）收取，合同包二按20000元/家（大写贰万元整）收取，所有投标保证金在与中标人签订合同后无息退还；
2、递交形式：银行转帐（不接受现金、汇票、支票）;
3、须由投标主体从其基本账户在投标截止时间前到招标人账户（缴款备注：项目编号：JHPOST2021-07-投标人名称-投标保证金）。
五、投标截止时间和 没有购买采购文件的供应商不能参加投标。不接受未按规定提交投标保证金的投标文件。
六、开标时间及
七、重要提示：
在“中国邮政官方网站 ”、“ （ /）”网站上公布，公布信息视同送达所有潜在竞标人。
八、其他：
（1）本次采购有关的款项（标书费、投标保证金）汇入，请按以下账号办理：
户名：中国邮政集团 金华市
开户