一、项目概况
1、项目
2、项目编号：0809-2144QYN3A424
3、 授权原件。
2、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目投标。否则，相关投标均无效。
3、本项目不接受联合体投标。
注：以上标注★条款为必须提供资料的条款。
三、投标时间
1、投标截止时间：北京时间2021年4月22日9时30分。（投标截止时间之前30分钟开始接收文件）
2、递交投标文件
3、投标人代表在投标截止时间当天，递交投标文件前须出示以下资料给招标代理进行核对：法定代表人证明书（原件）、法定代表人授权委托书（原件）（授权代表递交的须提供）、投标人代表身份证原件。如没有提供以上资料，招标人有权拒绝投标文件。
4、投标文件
5、招标代理
四、投标文件的组成
1、投标文件包含的内容详见附件1投标文件索引表。
投标文件一式叁份（其中正本壹份，副本贰份），并提供投标文件电子版，投标文件电子版形式：文字部份使用word，证件证书等扫描图像文件插入在word中。投标文件电子版电子光盘（带外光盘封套，须在光盘外注明投标单位及项目名称）放在投标文件密封袋内密封后按时送交招标人。无论中标与否，上述文件不予退还，逾期送达的文件或不符合要求的文件，招标人有权拒绝投标文件。
2、投标文件的制作、不同文字文本的释义均以简体中文文本为准，重要的外文资料须附有中文译注。
3、投标文件所使用的公章必须为企事业法人公章，且与投标人名称一致，不能以其它业务章或附属机构章代替，需签名之处必须是当事人的签名或盖章。
4、投标文件必须装订成册，正副本分开分别装订；投标文件必须密封，正本与副本可分开密封，也可全部密封在一包内，封口处盖公章。
五、投标报价
1、投标人应按照本项目规定的内容,根据企业自身实力进行报价。投标报价中不得包含招标要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标报价中也不得缺漏本项目所要求的内容，否则，其投标时视为已将缺漏内容包含在投标报价中。投标人的投标报价须报出含税报价、税目及税率。
2、投标人在投标报价时应根据招标人现有的资料（包括招标公告等）、服务期要求、款项支付、投标人应预见和不可预见的风险、市场因素、投标人自身综合实力等情况进行谨慎投标和报价。不接受投标单位对于上述情况以及招标控制价的异议。
3、报价中必须包含管理、服务等全部工作人员的工资、各类补贴、加班费、社会保险、餐费、住宿费、培训费、工作服费用、福利费、离职经济补偿等人员成本费用、驻场服务涉及费用（装备费用）、日常耗材及软硬件设备的投入费用、后勤及管理费用、税费、合理利润、风险费用及本项目实施过程中可预见和不可预见费用等。任何报价是以投标人可独立履行项目合同义务，并充分了解项目情况，通过合理预测与准确核算后，可达致预期效果，满足约定的验收标准和符合自身合法利益的前提下所作出的综合性合理报价，对在投标文件和合同书中未有明确列述、投标方案设计遗漏失误、市场剧变因素、应预见和不可预见的费用等均视为已完全考虑到并包括在投标报价之内。
4、投标人一旦中标，须按照中标金额提供并完成本项目要求的所有工程或服务，不能随意放弃中标资格。如无正当理由放弃中标资格，中标人须接受招标人的处罚和处理（包括但不限于列入佛山市新城物业发展 及其相关单位的黑名单，一年内不得参与其投标活动，并将相关情况抄送佛山市新城物业发展 上级公司及主管部门等），并承担由此产生的一切后果。
5、签订合同前，中标人须向广东华伦招标 支付中标服务费，中标服务费为定额收费，共人民币2000.00元。中标服务费已经包含在投标人投标报价成本内，但不单列。
六、评标办法
1、开标环节
（1）招标代理机构按招标公告约定的时间和地点组织开标，投标人须派员出席开标会，否则视为默认结果。
（2）宣布递交投标文件时间截止后，招标代理机构将不再接收任何投标文件。
（3）开标前，由递交投标文件顺序的前三名投标人代表全体投标人对全部投标文件的密封情况进行当众检查。经检查未按要求密封的投标文件不予启封并现场退还。
（4）招标代理机构对经检查密封完好的投标文件进行启封唱标。
（5）当投标截止时间到达时，如有投标人少于三家的，该投标文件将不予启封并现场退还，本项目招标失败。
（6）招标代理机构将记录唱标内容，并当场公布。开标记录由唱标人、投标人代表和有关人员共同签字确认。如唱标内容与投标文件不一致时，投标人代表须当场提出，否则视为接受并同意开标记录。
（7）招标单位不向投标人退还开标拆封后的投标文件。
2、评标、定标环节
本项目采用综合评分法定标
2.1 评标环节
（1）初步审查：初步审查包括资格性审查和符合性审查。
①招标代理机构先对各投标文件进行资格审查。
②招标代理机构对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标公告的实质性要求。
③如通过资格审查和符合性审查的合格投标人不足3家的，则本项目将视为招标失败。
（2）招标代理机构对通过初步审查的投标人的投标文件提交至招标人进行定标环节。
（3）澄清与补充说明（如有）。招标代理机构可以要求投标人对投标文件中不明确、表述不清晰或者有误的内容、文字作澄清、说明或补正。
2.2定标环节：
2.2.1采用综合评分法定标。由招标人组建评标委员会，并对通过初步审查的投标人递交的投标文件进行综合评审，并按总得分由高到低顺序推荐中标候选人，综合评审得分最高的单位作为第一中标候选人，综合评审得分次高的为第二中标候选人，以此类推。综合评审得分相等时，以价格低者优先；综合评分相等、报价相等时，则采用随机抽取的办法确定中标候选人的排序。
具体评审标准如下：
（1）商务部分评审标准（满分值：50分）
评审因素 |
评分标准 |
满分值 |
|
1 |
企业资质、荣誉奖项、综合实力 |
对投标人的资质认证、信誉、荣誉等综合实力进行综合评价（横向对比）： 【优】投标人综合实力强，资质认证齐全，信誉优秀，获得荣誉最多，得16-20分； 【良】投标人综合实力较强，资质认证较齐全，信誉良好，获得荣誉较多，得11-15分； 【中】投标人综合实力一般，资质认证较少，信誉一般，获得荣誉较少，得6-10分； 【差】投标人综合实力弱，资质认证最少，信誉差，获得荣誉最少，得0-5分。 【注：投标人须提供相关证明材料，否则不得分。】 |
20 |
2 |
企业业绩 |
2018年至投标截止时间（以合同签订时间为准）以投标人名义在中国大陆境内独立完成或履行同类项目业绩的，每提供一个得3分（同一委托方签订的多份合同均只按一项计算，不重复计算得分），本项最高得15分。 【注：1.须提供合同关键页复印件，不提供不得分。如合同无法反映项目内容，须提供委托方出具的证明函原件并加盖委托方单位公章，否则该项业绩不纳入评分计算。 2.同类项目业绩：指劳务外包、劳务服务或其他相关人力资源服务业绩。】 |
15 |
3 |
客户满意评价 |
2018年至投标截止时间（以满意度评价出具时间为准），投标人获得同类项目客户满意度评价为优秀等级的，每提供一项得2分（同一委托方出具的多份满意度评价均只按一项计算，不重复计算得分），本项最高得10分。 【注：1.须提供客户满意度评价复印件，不提供不得分。 2.同类项目业绩：指劳务外包、劳务服务或其他相关人力资源服务业绩。】 |
10 |
4 |
企业管理体系认证 |
投标人具有有效期内的①职业健康安全管理体系认证、②质量管理体系认证、③环境管理体系认证证书；三个证书得5分，二个证书得3分，一个证书得1分。 【注：提供上述有效期内的认证证书扫描件以及国家认证认可监督管理委员会信息中心的认证认可业务信息统一查询平台“全国认证认可信息公共服务平台” ca.cn上查询到在有效期内的官网截图打印件，不提供或提供不全均不得分。】 |
5 |
注：证明材料均为复印件或扫描件或打印件，并加盖投标人单位公章。 |
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（2）部分评审标准（满分值：30分）
技术评审因素 |
评分标准 |
满分值 |
|
1 |
管理服务方案 |
各投标人对本项目的理解、项目思路、管理服务方案（含项目的计划、管理制度规范、项目的难点、重点、特点分析、创新方案和项目承诺）的综合评价（横向对比）： 【优】投标人对本项目的理解最透彻、项目思路最清晰、管理服务方案（含项目的计划、管理制度规范、项目的难点、重点、特点分析、创新方案和项目承诺）最详细，得12-15分； 【良】投标人对本项目的理解较透彻、项目思路较清晰、管理服务方案（含项目的计划、管理制度规范项目的难点、重点、特点分析、创新方案和项目承诺）较详细，得8-11分； 【中】投标人对本项目的理解一般、项目思路一般、管理服务方案（含项目的计划、管理制度规范项目的难点、重点、特点分析、创新方案和项目承诺）一般，得4-7分； 【差】投标人对本项目的理解不透彻、项目思路不清晰、管理服务方案（含项目的计划、管理制度规范项目的难点、重点、特点分析、创新方案和项目承诺）最简单，得0-3分。 【注：未提供方案的本项不得分。】 |
15 |
2 |
用工法律风险防控方案 |
对投标人实施本项目的用工法律风险防控方案进行综合评价（横向对比）： 【优】先进实用的，得7-10分； 【中】基本实用的，得3-6分； 【差】实用性差的，得0-2分。 不提供方案不得分。 |
10 |
3 |
突发事件的处理措施和应急预案 |
对各投标人的突发事件提出的处理措施和应急预案的综合评价（横向对比）： 【优】投标人因应本项目的服务内容，结合其过往经验，对本项目服务过程中可能出现的突发事件进行准确细致的分析和介绍，并结合事件的性质和特点，提出切实可行的处理措施和应急预案，得5分； 【良】投标人因应本项目的服务内容，结合其过往经验，对本项目服务过程中可能出现的突发事件进行基本的分析和介绍，并结合事件的性质和特点，提出较具体的处理措施和应急预案，得4分； 【中】投标人提出了突发事件的处理措施和应急预案，但突发事件分析和处理措施和应急预案针对性较低且不具体，得2-3分； 【差】投标人提出的突发事件分析和处理措施、应急预案缺乏针对性且不具体，得0-1分。 【注：未提供方案的本项不得分。】 |
5 |
注：证明材料均为复印件或扫描件或打印件，并加盖单位公章。 |
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（3）价格部分评审标准（满分值：20分）
1）评标基准价（Q值）计算方法
采用算术平均值法计算，方法如下：
取所有通过资格性审查和符合性审查的投标文件的有效投标报价的算术平均值为评标基准价。
注1：计算值保留两位有效小数，第三位小数四舍五入。
注2：除计算错误外，评标基准价不因招投标当事人质疑、投诉、复议以及其它任何情形而改变。
2）报价得分：M＝N-100×|P-Q|÷Q×F
其中 N（分）：投标报价权重分值，为20分；
P（元）：通过资格性审查和符合性审查的投标文件的有效投标报价；
Q（元）：评标基准价；
F：偏离扣分分值，当P≥Q，F=0.4；当P＜Q，F=0.2。
注：
1）评标委员会将严格按照上述评审标准，对投标人进行综合评审和独立评分。评审因素评分以该项“满分值”或“分值”为上限，“0”分为下限。如投标人未能按评审标准中的要求提供相关证明材料的，不能获取相应分值。
2）评审得分（投标报价除外）=各评委评分总和÷评委人数；报价得分按统一公式计算得分。评委评分时可打至小数后第二位，价格部分计算值按四舍五入法保留两位有效小数。汇总计算时将按四舍五入的原则精确至小数点后两位。
3）评标委员会根据综合评审得分由高至低的顺序进行排序，并推荐排序前三名投标人为中标候选人。
2.2.2在评标过程中，评标委员会发现投标单位的投标价可能低于企业成本，评委会将通过少数服从多数的原则，以书面形式认定投标单位是否低于企业自身成本竞价，若经评标委员会评定，投标报价低于企业成本价或高于最高投标限价的，评标委员会将该投标文件视为没有在实质上响应招标公告要求，作废标处理。
2.2.3当出现投标报价中文大写报价和小写报价不一致的，以中文大写报价为准；若出现总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价汇总金额为准。
2.2.4中标资格的确定
招标人对评审推荐结果进行确认。招标人按照招标公告等的规定确定中标人。
2.2.5替补候选人的适用情形
中标人放弃中标资格，或拒绝与招标人签订合同的，招标人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展招标活动。
七、项目合同价计算方式及项目进度款支付
1、项目合同价计算方式：
本项目按单价方式承包，按实结算，合同价包括但不限于：管理、服务等全部工作人员的工资、各类补贴、加班费、社会保险、餐费、住宿费、培训费、工作服费用、福利费、离职经济补偿等人员成本费用、驻场服务涉及费用（装备费用）、日常耗材及软硬件设备的投入费用、后勤及管理费用、税费、合理利润、风险费用及本项目实施过程中可预见和不可预见费用。本项目最终结算价以招标人审定为准。
2、付款方式：
（1）本项目服务费用按季度进行结算，每个季度项目完工后，经招标人验收合格后，中标人需提供每个季度服务费用明细给招标人，招标人办理完请款手续后的15个工作日内支付该季度的实际服务费用。（每季度的实际服务费用=每季度服务费-每季度考核扣罚）。
（2）每期付款前，中标人需出具合法等额有效的增值税专用发票。若国家税率政策调整相关税率的，合同价格应作相应调整后结算，不再另外签署协议。因中标人未能及时提供有效发票，招标人有权顺延付款时间，同时不承担相关责任。中标人未按要求开具发票，由此产生的法律后果（包括但不限于行政处罚）由中标人承担。
（3）收款方、出具发票方、合同中标人均必须与中标人名称一致。否则招标人有权拒付而不承担任何责任。中标人没有及时提供发票，招标人的支付时间可以顺延。
4、结算方式
（1）本项目采用单价的承包方式，按实结算，结算时根据考核情况、月固定单价、经招标人书面确认的中标人实际服务人员数量及服务时长计算，最终结算价以招标人审核为准。
（2）每季度服务费用按考核得分的百分数支付：分数 80 分以上（含 80 分）为合格，则中标人获得该期100%的服务费用；评分不合格的，每差一分扣当季度服务费用的0.5%；一个合同期内超过两个季度（含两个季度）评分不及格的，招标人有权终止合同。（具体考核内容详见附件3：道路保洁、绿化管养服务项目质量检查评分细则）
注：以上评分扣减服务费用的方式为累加扣减。
八、质量要求与验收标准
1、执行国家、省或行业现行的质量验收标准和规范，以及本项目招标公告及招标人的要求，须达到合格或以上验收质量等级标准。
2、中标人须为项目验收提供必需的一切条件及承担相关费用。
3、中标人应根据国家、省级以及当地监管部门有关规定的要求，积极配合相关部门或单位的检查、检验、抽检工作。
九、合同签订
中标人按照《中标通知书》的要求，在收到《中标通知书》后30天内与招标人签订合同，合同范本由招标人提供。合同从双方签字盖章之日起生效。
十、项目概况
本项目服务范围为东平隧道隧道内道路及南岸道路、裕和路隧道内道路。东平隧道道路保洁面积约58843.8平方米，绿化管养面积约2400平方米；裕和路隧道保洁面积15022平方米。
十一、人员需求和工作标准
（一）项目概况
本项目服务范围为东平隧道隧道内道路及南岸道路、裕和路隧道内道路。东平隧道道路保洁面积约58843.8平方米，绿化管养面积约2400平方米；裕和路隧道保洁面积15022平方米。
（二）人员需求和工作标准
1、人员需求：
（1）人数：4名保洁员,2名绿化工（人员数量为暂定数，实际数量以招标人确定为准）。
（2）工作标准：
（一）人力清扫及保洁 |
1、普扫：保洁员2人，工作时间6：30-10：30，14：30-17：30，人工普扫以人行道、安全岛等为主，每天普扫两次，全部配置电动车。 |
2、快速巡回保洁：保洁员2人，配置电动车，作业范围包括所有车行道和人行道，作业时间7：00-10：00，14：30-17：30 派1个巡回保洁，10：00-14：00，17：00-20：00；派1个巡回保洁7:30—10:30；14:30—17:30。 |
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3、市政道路（包括人行道、天桥、靠近人行道的敞开地）的清扫、保洁。 |
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4、辖区各路段设施（包括围墙、站亭、路牌、灯杆、栏杆等）的小广告清理工作(即清理城市牛皮癣)。 |
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5、车行道与人行道分界立石（俗称路沿石）的清洗，沙井口、吊渠口的清洗。 |
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6、辖区道路的洒漏清理工作。 |
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7、及时清理各种原因造成的道路污染和路障，并视实际需要要求进行降尘或冲洗。 |
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8、下雨天保洁人员不得擅自离岗（遇雷电时要及时躲避），在确保人身安全前提下，及时清理排水口的树叶和垃圾，及时排涝排渍，避免出现水浸现象。 |
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9、道路的清扫、保洁的质量标准必须符合以下要求 果皮(片/1000㎡)纸屑、塑膜(片/1000㎡)烟蒂(个/1000㎡)痰迹(处/1000㎡)污水(㎡/1000㎡)其他(处/1000㎡)≤4≤4≤4≤4无无 |
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10、垃圾停留在路面不超过一个小时，发现道路洒漏在一小时内清理完毕。 |
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11、清扫的垃圾必须日产日清，放在固定的垃圾收集点，不得偷倒。并负责辖区内垃圾收集点的卫生保洁。 |
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12、每天对辖区内公交车站、公共自行车站、道路广告牌、路牌、交通指示牌、果皮箱等市政设施进行打扫、保洁。 |
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（二）绿化工作业要求 |
1.按标准定期灌溉、修剪、施肥、防虫害等作业。 |
2.绿化作业产生的垃圾要求日产日清，收集到固定的回收点，不得偷倒。 |
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（三）安全生产 |
1、中标人定期对员工进行安全生产教育，落实责任制，落实有关安全措施。 |
2、车辆行驶必须严格遵守交通规则，细心留意道路车辆的行驶情况，注意避让车辆，做到安全作业。 |
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3、路面作业人员必须穿戴统一的安全标志。晴天应穿戴安全背心和安全袖套；雨天应穿着统一的安全雨衣。 |
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4、路面作业时必须落实警示标志及防护措施。 |
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5、保洁车辆作业中应按规定的方向和速度行驶，遵守交通规则，注意避让车辆、行人，做到安全行车。 |
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6、必须密切掌握车辆的性能状况，及时维修，杜绝事故隐患。 |
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7、做好车辆年审、购买保险等相关工作。 |
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8、不得存放易燃、易爆、剧毒等危险品。 |
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9、落实防火措施，配足性能良好的消防器材。 |
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10、落实安全用电措施，不得乱拉、乱挂、乱接电线，不使用非生产性大功率电器，不得超线路负载使用电器。 |
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11、在各类作业期间，必须按各工种的操作特性，落实各类的安全、防护措施，确保人员及财产的安全。 |
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12、发生安全生产事故的，要在24小时内上报。 |
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(四)应急工作及特别规定 |
1、按照招标人要求，做好市、区布置的政治性、临时性、阶段性任务（含检查、突击整治、重大活动、城市管理考评等）中的环卫作业。 |
2、及时协助清理交通事故现场及各种路障。 |
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3、及时清理卫生死角，具体要求包括，①城区及市政道路所有卫生死角的清理。②市政道路两旁闲置空地及其他闲置空地：负责清理所有类型的卫生死角，包括绿地、绿篱、树木边沿的卫生死角。 注：市政道路与闲置空地以人行道路边沿或道路有硬底部分与非硬底部分交界处分界，清理卫生死角产生的各类垃圾必须运到招标人指定的垃圾堆放点放好。 |
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4、一旦发生突发事件和群众投诉，必须30分钟内安排环卫工人到现场清理。应急人员所发生的费用包含在总承包费用中，不另行追加。 |
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5、保洁质量必须受市民的监督，发现需要整改的地方，要在规定的时间内整改完毕。 |
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6、承包范围内举行大型活动时，须根据招标人或其指定的监督部门的安排做好保洁工作。 |
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7、因下雨天造成道路水浸，应急人员必须上路作业（遇雷电时要及时躲避），在确保人身安全前提下，及时清理排水口的树叶和垃圾，及时排涝排渍。 |
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8、健全作业质量管理队伍的使用、监督机制，要做到分工明确、责任到人，管理制度、管理人员分工及工作方案需报招标人备案。 |
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9、在工人作业期间必须有质量管理人员全程跟进，履行对承包作业监管的职责。 |
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10、做好各作业片区、道路、工种的人员和设备使用情况资料。 |
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11、提供管理资料及工作记录，不得弄虚作假。 |
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12、每月制定工作计划，针对自身存在的问题制定具体工作方案、目标及措施，且要求做到实事求是、目标明确、措施得力、效果明显，同时要求每季度对工作书面总结一次，工作计划及总结必须报招标人备案。 |
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13、规定本项目及各作业片区、道路、工种等的人员、设备和车辆的使用数量 |
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14、接收指定的监督部门监督管理，并自觉接受社会的监督。 |
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17、不得在承包区域内擅自收取垃圾收集费、垃圾清运费、垃圾处理费、道路保洁费等物价局规定的费项。 |
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18、有责任协助核实工作量，不得弄虚作假。 |
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19、接到环境卫生问题的举报 |
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20、接到市民有关环境卫生问题的投诉，媒体曝光的事件，应作出及时的反应，并马上采取措施解决所投诉的问题，不得搁置或拖延处理。 |
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21、生活垃圾收集，运到指定地点堆放。 |
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22、作业期间不得分拣回收废旧物品。 |
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23、在发现道路其他问题必须及时向相关部门反映情况。 |
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24、管理好辖区内的垃圾中转站或垃圾收集站（点）等。 |
（3）招标人不提供早餐、午餐、晚餐和不提供住宿。
（4）上述人员必须购买社保或者人身意外险，并经过上岗前培训才能到招标人指定岗位上岗。
2.配置要求
（1）服务人员人数以及的进场时间根据招标人的实际需求确定。
（2）若招标人需要临时增派人员或增加工作班次的，中标人须无条件满足招标人需求。
3.中标人服务要求
（1）中标人须按要求为招标人提供服务人员。服务期间必须按照招标人或其指定的监督部门的要求，工作人员统一着装，并做到文明有礼。
（2）中标人服务人员须经过岗前培训，具备良好的个人素质，自觉遵守甲乙双方的规章制度，不得有违法乱纪的行为，并在提供服务前获得招标人同意。中标人服务人员应当安排及全面督导每日的综合服务工作，包括但不限于巡检、日常登记等，与招标人指定代表保持日常的工作联系，及时协调处理各种投诉。中标人人员服务期间实施的行为，所产生的相关后果由中标人承担。
（3）中标人应根据招标人要求，提交《服务方案》供招标人确认，《服务方案》中应当准备写明招标人所需服务的具体区域、服务内容、特约服务委托事项等，包括但不限于服务标准、服务频率、服务费测算表等相关情况。中标人应严格按照招标人书面确认的《服务方案》执行。
（4）管理人员1人；管理人员必须具备的技能：必须有对服务人员进行专业、安全培训的能力；必须要驻守在项目范围内，遇到有紧急的事情能迅速组织人力进行处理。
（5）中标人必须依照我国《劳动合同法》的有关规定与被服务人员签订劳动合同，并按国家、省、市有关规定支付不低于同期佛山市最低收入标准的工人工资、津贴、高温费、加班费等，依法缴纳社会保险（养老、失业、工伤、生育、医疗）。
（6）中标人全部服务人员，须符合佛山市政府用工标准要求，并根据行业性质及工作需要为一线作业工人配发足够的工作服（冬夏装各2套）、头盔、警棍、电筒、水鞋、帽子、眼镜、手套等劳动保护用品。
（7）中标人的服务组织机构必须完整，组织机构总人数必须足以满足招标人需求。
十二、人员管理
1、中标人须按其投标文件中承诺提供的人员按要求投入到本项目中，在合同期内不得擅自更换。中标人如因工作安排或其它原因，需要更换人员时，应事前向招标人提出书面申请，未经招标人书面同意，不得更换人员。
2、招标人有权以书面形式要求中标人更换不能按规定履行合同的人员。即使是招标人要求或书面同意更换的人员，其代替人员的资质仍应得到招标人的认可，且其资历和经验均不低于被更换人员，由此而产生的费用由中标人承担。
3、如中标人未经招标人书面同意擅自更换人员，招标人在考核扣减相应分值，并有权按照合同价款的5％/人次收取扣款，扣除中标人一定的违约金。发生本条上述情况，招标人有权提前终止合同，并要求中标人支付合同总额20%作为违约金，由此引致的经济损失，中标人须全额赔偿，招标人保留追究中标人相关责任的权利。
4、中标人人员须对招标人的重要信息、机密内容，以及专业服务人员的个人信息等履行对外保密义务，未经招标人授权和允许而泄露保密内容的，中标人应承担相应的法律责任和经济责任。
5、中标人对其雇员的人身安全负全部责任。
6、在发生服务人员被退回或离职的情况下，中标人应在3天内另行提供符合招标人要求的人员到招标人处工作。
十三、违约责任
1、任何一方违反本合同规定之义务，违约方应承担相应的违约责任并向守约方赔偿由此造成的一切损失。
2、因中标人原因导致合同提前终止或解除的，招标人不需要支付中标人任何款项，招标人有权要求中标人支付合同价款10%的违约金，并赔偿招标人因此造成的一切损失。
3、若一方怠于履行合同义务或出现本合同约定的违约行为的，招标人有权单方面解除合同，中标人除应按本合同条款向守约方承担违约责任外，应承担守约方因维权所支出的一切费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、因实现财产保全而产生的费用、差旅费等。
4、未经招标人书面同意，中标人逾期或中断提供服务的，没有在3天内另行提供符合招标人要求的人员到招标人处工作，每逾期或中断一日，应按本合同月服务价款总额的2‰向招标人支付违约金；中标人逾期或中断提供服务累计超过30日的，招标人有权单方解除本合同不支付任何费用或补偿且无需承担任何责任，并有权要求中标人按照合同总额的10%向招标人支付违约金，如该违约金不足以弥补招标人损失的，不足部分中标人还应立即向招标人补足。
5、中标人未按照本合同约定或招标人要求提供服务，经招标人书面催告仍拒不改正或未按招标人要求整改的，招标人有权单方面解除本合同，未支付的服务费用可不再支付，并有权要求按照合同总额的10%向招标人支付违约金，如该违约金不足以弥补招标人损失的，不足部分中标人还应立即向招标人补足。
6、若所有拟派往本项目的主要专业技术人员与投标文件中所列出的人员不符（经招标人同意更换的人员除外），招标人有权按照合同价款的20％/人次收取扣款，并可即时终止合同，并对完成的工作量不作任何补偿。
十四、其他
1、未尽事宜详见“合同范本”。
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1、投标文件索引表
2、合同范本
3、道路保洁、绿化管养服务项目质量检查评分细则
佛山市新城物业发展
2021年4月14日