广州 2021年供应商服务大厅业务外委项目公开招标
招标公告
（招标编号：0002200000081658）
招标项目所在地区：广州
一、招标条件
本项目广州 2021年供应商服务大厅业务外委项目公开招标（招标项目编号：0002200000081658 ），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他 ， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：
本项目分1个标的、1个标包。
序号 | 标的 | 概算金额（万元） | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 工期 | 最高限价(万元) | 是否特殊包 | 招标文件收取费用（元） | 投标保证金(元) |
1 | 供应商服务大厅业务外委 | 251.1 | 1 | 供应商服务大厅业务外委 | 251.1 | 自合同生效之日起至 2022年 6 月 30 日 | 详见报价表 | 否 | / | / |
（二）项目概述：考虑到供应商服务大厅的业务具有工作量大、机械性重复性较强的特点，为缓解广州 物流服务中心结构性缺员现状，现拟申请将供应商服务业务外委第三方实施，项目在物流服务中心2021年其他业务支出列支。
（三）采购范围：供应商服务大厅业务范围包括“协助管理一站式物流服务大厅，客服业务管理（窗口服务，热线服务、文书工作）、合同统签统付资料整理服务，协助物资业务对内服务平台的工作开展，协助评标基地使用管理等非核心辅助服务。 本项目的承接单位必须严格遵守招标人所制定的相关管理制度，具有一定的客服、会务管理等经验，能够高效率、高质量承担物流中心管理业务的辅助服务工作。
（四）报价说明：投标人按报价表进行单价报价，具体如下：
供应商服务大厅业务外委报价明细表
序号 | 岗位名称 | 综合单价（元/人工小时） | 单价最高限价（元/人工小时） | 计划需求人数（人） | 计划工作时间（小时/天） | 计划工作天数（工日） | 费用小计（元） |
一、分项报价 | |||||||
1 | 专员 | 66.05 | 12 | 8 | 396 | ||
二、管理费（已包含在单价中，不另行支付） | |||||||
管理费占比（即管理费/人工成本，不得超过22%） | 填写示范：19%（精确到个位） | ||||||
三、总价合计（ | |||||||
备注： 1、上表中计划人数、工作天数均为预估数，最终结算按实际工作需要产生的数量进行结算。费用小计=综合单价×计划需求人数×计划工作时间×计划工作天数；总价合计=费用小计之和。 2、为严格控制采购价格，对供应商的报价作出如下限制：投标报价不得高于本项目最高限价金额（含单价最高限价和管理费占比）；同时为避免恶意竞争，低于成本报价，规定报价低于最高限价金额（含单价最高限价和管理费占比）85%的必须附详细的成本分析报告（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及其他项目中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）。 3、投标人所报综合单价包含人工成本、管理费和税金等所有用于完成本项目所需全部费用的含税价格。其中，人工成本包含工资、奖金、补贴、个人缴纳的五险一金部份、劳保用品、工会费等；管理费包括招聘、培训、驻场管理、人力资源管理、后续管理服务、三期女员工风险、工伤赔付、医疗期赔付、离职补偿费、员工提前退回等方面费用。投标人必须填报管理费占比，且不得超过22%。 本表综合单价最高限价根据《广州市2020年人力资源市场工资价位及2019年企业人工成本信息》信息发布编制。 | |||||||
（五）结算方式：单价包干，按实结算。
三、投标人资格要求
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。 |
2 | 能提供营业执照或企业法人营业执照，并按年度在规定的期限内，通过市场主体信用信息公示系统向工商机关报送年度报告。要求提供信用信息公示系统的投标人年度报告信息截图并加盖公章、投标专用章或电子签章。 |
3 | 具有良好的商业信誉（银行资信证明或重合同守信用证书）和健全的财务会计制度，提供（2017年-2020）年中连续两年财务报告（新成立公司按公司成立时间提供）。 |
4 | 不属于及其下属分省、子公司通报处罚且处罚期未满的，或由及其下属分省、子公司取消投标资格的且未解冻的。 |
5 | 不属于及其下属分省、子公司物资部门取消其投标资格的且在取消资格期限内的。 |
6 | 投标文件（如报价文件等资料）没有出现缺漏项或供货范围与招标文件要求存在重大偏差。 |
7 | 提交投标文件截止时间后没有对投标文件提出实质性修改（单一来源、竞争性谈判采购方式不适用此条）。 |
8 | 投标人必须按照中国电力招标采购网要求，在供应链统一服务平台（）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单； 在投标截止日算起，三年内投标人或其法定代表人、拟委任的 法律、行政法规规定的其他条件。 |
12 | 不符合招标文件其他否决投标条件的。 |
13 | 非联合体投标。 |
14 | 投标文件无明显雷同。如果专家组认定某几家有明显雷同，可对其作否决投标处理。 |
专用资格： | |||
专用资格要求 | |||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | |
1 | （1）本企业缴纳社保的员工人数在20人及以上（需提交投标截止日所在月份的前6个月的社保缴费证明，不允许补缴），且企业资产总额500万元及以上（以企业在2021年进行年审工作时，向工商管理部门提交的财务报表数据为准）。 （2）2019年1月1日至投标截止日，本企业已执行的商务服务业绩（须包括窗口服务或文秘工作或呼叫服务）合同及发票100万元及以上，提供合同复印件或发票证明性材料。 | 供应商服务大厅业务外委 | |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过供应链统一服务平台投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，有权向以下相关部门举报。
1.涉及到招投标业务方面的，请向广东广州 供应链管理部监督科投诉。投诉 2.涉及到违反廉洁纪律行为的，请向广东广州 监督部举报。举报 九、 招 标
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项目联系人：李杨
联系电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
邮箱：1211306049@qq.com
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