二、项目
采购需求
1.合规要求：严格遵循IATA鲜货规则、中国民航冷链与温控标准、进口合规要求，实现温控、包装、操作、文件与检疫全流程闭环。
2.运力保障：供应商需具备合法航空货运资质，选用LGG至CTU直飞回程航班，单班舱位需尽量满足客户需求，支持临时补仓，订舱取消/推迟可在航班起飞前48小时内免责。
3.温控与操作：LGG机场装机前货物需存放于符合标准的冷链仓库，建立成都与欧洲大区直接沟通链路，减少中间环节。
4.服务响应：供应商指定专属及备用对接人，提供7×24小时在线服务，询仓需求15分钟内响应；航班准点率需达80%及以上，非不可抗力导致单次延误超4小时需书面说明原因。
5.退舱规则：执行统一退舱收费标准，航班起飞前48小时及以上退舱免收空舱费。
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